כל רעיון גדול, חייב לעבור כמה שלבי עבודה כדי שנוכל להוציא מוצר חדש לשוק. זה לא משנה אם מדובר על יצירה של מדפסת, מכשיר לסריקת ברקוד או כל דבר אחר. בסופו של יום, הלקוח בקצה, רוצה לרכוש מוצר ולהיות בטוח כי זה עושה מה שהבטיחו לו שיעשה. כל לקוח רוצה להיות בטוח כי הוא מקבל תמורה משמעותית עבור הכסף שלו. בקרת איכות למוצרים זה תהליך שלמעשה, לא נוכל להסתדר בלעדיו בעולם התעשייה המודרני. אנחנו רוצים לצלול אתכם במאמר הבא לנושא ולהסביר לכם על האופן בו התהליך נעשה וכמובן, למה הוא כל כך חשוב.
כמה מילים על תהליך יצירה של מוצר חדש
אנחנו רוצים לקחת בכוונה דוגמא מתחום אחר. למשל, חברת קוסמטיקה מעוניינת להוציא לשוק שפתון חדש. יכול להיות והחברה השקיעה משאבים ביצור תכשיר שיתן מענה מצויין ללקוחות. אבל עכשיו, החברה נדרשת לקבל החלטה, באיזו אריזה היא תעטוף את התכשיר החדש? האריזה צריכה להיות מצד אחד, יפה ואסתטית, כדי שהרוכשות יהנו מהשימוש במוצר. מהצד השני, יש להבטיח כי האריזה תאפשר שימוש נוח בתכשיר, כי זו תשמור על איכותו של המוצר לאורך חודשים ארוכים וכן הלאה. כלומר, אפילו ביצירה של פרט שולי לכאורה, האריזה של השפתון, יש לקבל שורה ארוכה של החלטות בדרך. יש להחליט האם האריזה תהיה עשויה פלסטיק? מתכת? חומרים אחרים וכן הלאה. עכשיו, לאחר שנקבל את ההחלטות הדרושות, יגיע הזמן בו נידרש להפיק גרסת דמו של המוצר, רק כדי לוודא כי הכל עובד כמו שצריך. תהליך של בקרת איכות, הוא בדיוק הרגע בו אנחנו עוברים באופן מדוקדק על כל פרט ופרט ומוודאים כי האריזה יוצאת בצורה מושלמת לפי השרטוט המקורי. לעיתים, אפילו סטיה של מספר מילימטרים עלולה להוביל לפגם ביצור שיכול לזרוק הרבה מאוד כסף לפח. כאמור, זו דוגמא אחת מתוך אינספור דוגמאות אחרות. לאופן בו בדיקת איכות משפיעה בצורה דרמטית על התעשייה כולה.
שני סוגים של תהליכים עם יתרונות וחסרונות שונים
בגדול, אנחנו יכולים לבצע בקרת איכות בשתי דרכים:
- באופן ידני: כלומר, אנחנו נקרא לבעל המקצוע הרלוונטי ונבקש ממנו להשתמש במוצר, לבחון אותו בצורה קפדנית ולהבין, האם הוא באמת עונה לדרישה. לעיתים, יתברר כי סוג החומר בו בחרנו להשתמש לא מתאים או אולי, משקל הפריט או אופן השימוש בו לא נוח כמו שחשבנו בהתחלה. אגב, למרות שיש לנו מכונות ועליהן עוד נדבר בהרחבה, הרי שישנם דברים שאי אפשר להבין אם לא נותנים לאיש מקצוע, אדם בשר ודם, לבחון את הפריט ולערוך בדיקת איכות מסודרת.
- על ידי מכונות מקצועיות: למרות היתרונות הרבים של המוח האנושי, יש דברים שלעולם לא נוכל להבחין בהם. למשל, סטיה של כמה מילימטרים או שיפוע לא מדויק בחלק כזה או אחר של המוצר. בשביל זה כמובן, יש לנו מכונות. היום אפשר בהחלט לסמוך על הטכנולוגיה המתקדמת ועל מכונות יוצאות דופן, אשר יודעות להגיד לנו בתוך זמן קצר, מה מידות הפריט והאם הן תואמות לשרטוט אותו יצרנו בהתחלה.
הכי חשוב זה לעבוד עם בעלי ניסיון
יש דברים שאין להם תחליף, ניסיון הוא אחד מהם. התפקיד של בעלי המקצוע הוא הרבה פעמים להבין בשלב מוקדם האם יש בעיות ואם כן, מה הפתרונות האפשריים לאותה הבעיה. דווקא משום שמדובר על מי שכבר ראו דבר אחד או שניים ועל מי שיש להם היכרות מעמיקה עם התעשייה המודרנית, הם יהיו מי שידעו לענות לשאלות שלכם במהירות, במקום שתיאלצו ללכת למסע ארוך ומפותל, עד שימצא פתרון טוב לבעיה.